先日定期購入していたあるものを解約しようと思いまして。
休憩時間にサイトを開いて解約ページを探していたのですが、まぁ見つからない見つからない(笑)
結局20分ほど時間をかけ、ようやく探し出すことができました、、解約ページではなく、次回注文数量をすべて０にすればそこではじめて「解約しますか？」と表示されるという、まるでゲームの謎解きのような感覚でした(笑)
ネット注文専用とか「電話は受け付けておりません」という商品ですが、「解約されないようにわざとわかりにくくしてるだろ～」と思っちゃいましたね(笑)
せめて「各種お手続きはこちらから」とか表記があるとわかりやすくて嬉しいなと思います。
私たちのようなリアル店舗商売は基本対面なので、そういった不満は起こりづらいとは思いますが、HPを見にいらした方がストレスを感じないよう、できるだけわかりやすい設計にしないとなぁと。
そんなことを思いました！
最後まで読んで頂きありがとうございます。それではまた。
